佛山市南海區喜有沃不銹鋼有限公司

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不銹鋼管產品質量賠付流程

文章出處:佛山市南海區喜有沃不銹鋼有限公司 人氣:-發表時間:2017-06-30

1、代理商或加工戶把有質量問題的產品拆下來運回公司。生銹太多或路途遙遠不方便拉回的,在售后服務主管和大區經理的監管下定損處理。

2、由大區經理或者區域客服人員接收,再由生產部人員驗收。

3、賠付價格明細:管材1:1賠付,防盜窗20元/平方、樓梯扶手25/米、防盜門35元/平方。

4、賠付費用由公司財務部轉給代理商,或者直接抵貨款,再由代理商轉給加工戶,并負責監督加工戶給客戶安裝情況。處理結束后把文件及圖片至公司客服部存檔。

5、賠付完成后,大區經理繼續跟進三個月,并至少打兩次電話回訪確認賠付情況和用戶滿意情況。


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